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Politique de confidentialité

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de notre relation commerciale avec vous, en tant que client, pour nous permettre de vous gérer vos commandes, vous livrer, vous assurer un support technique et commercial, et vous tenir informés sur nos produits et services.

Nous vous enverrons des courriels/e-mails d’intérêt pour vous en tant que client. Ces e-mails vont par exemple détailler les nouveautés et les promotions. Nous le ferons en conformité avec le règlement « RGPD », sur la base d'un intérêt légitime. Vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner et ce, à tout moment.

La présente politique de confidentialité de MARINE SERRE SARL, vous explique comment nous utilisons les données personnelles recueillies lorsque vous utilisez notre site www.marineserre.com

Lors de votre navigation nous recueillons et stockons les informations que vous voulez bien enregistrer dans votre compte client à savoir :

Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l'identification du client.

Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).

Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Nous recueillons aussi les informations de navigation, au travers notamment de cookies. Veuillez consulter notre politique de cookies en bas de page, pour plus d'information.

-Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et 10 (dix) ans au titre des obligations comptables (art. L123-22 du code de commerce).

-Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

-Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société MARINE SERRE ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.

-Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Nous traitons les informations personnelles pour des raisons comptables et commerciales légitimes, qui comprennent en partie les éléments suivants :

- Gérer vos commandes, les expéditions, livraisons, le support technique.

- Modifier, personnaliser ou améliorer les services, l’expérience de navigation du site, ou de communication (WhatsApp) au profit de nos clients.

- Si vous choisissez d’adhérer à la newsletter, celle-ci vous sera envoyée, tout comme les cartes de vœux, informations sur nos produits, ainsi que vous communiquer les promotions, nouveautés, etc. disponibles sur le site.

- Identifier et empêcher la fraude.

- Améliorer la sécurité de notre site, notre réseau et nos systèmes d'information.

- Mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la boutique www.marineserrre.com

- Déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles et de la publicité.

Lorsque cela est nécessaire, nous transmettons vos informations aux entreprises extérieures avec lesquelles nous sommes en contrat :

- Les services clients et facturation de la société MARINE SERRE SARL sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

- Ses sous-traitants, chargés de la livraison des commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

- Les coordonnées bancaires sont transmises aux établissements bancaires pour les services de paiement.

Cependant, lorsque nous utilisons ces services tiers, nous ne divulguons que les informations personnelles nécessaires au traitement du service en question et le fournisseur s’engage à protéger vos données.

MARINE SERRE SARL ne partage pas vos informations à des sociétés extérieures pour des raisons de marketing non liées à notre activité.

Nous aimons à l’occasion, vous envoyer des informations sur nos produits, nouveautés, promotions en cours. Si vous avez accepté de recevoir des courriels de Newsletter, vous pouvez vous en retirer à tout moment.

Vous nous notifiez alors votre souhait de ne pas/plus recevoir d’ e-mails promotionnels ou Newsletter en cliquant sur le lien « se désinscrire» qui se trouve dans le texte de fin de la newsletter.

À la réception de votre demande, nous cessons de vous faire paraitre dans nos listes de mailings.

Vous pouvez demander à tout moment, une copie des informations détenues à votre sujet, si vous souhaitez obtenir une copie de tout ou partie de vos informations personnelles.

Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez-nous écrire à l'adresse suivante :

MARINE SERRE SARL, 134, rue d’Aubervilliers 75019 PARIS (France)

Afin de vous assurer qu’à ce jour vos informations sont correctes, vous pouvez aussi nous demander de corriger ou supprimer certaines informations que vous jugez inexactes.

Ceci par mail à l’adresse suivante : online@marineserre.com

Si vous estimez, après avoir contacté la société MARINE SERRE, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou les informations que nous détenons à votre sujet, contactez-nous.

- Par Email online@marineserre.com

- Ou par courrier : MARINE SERRE SARL, 134, rue d’Aubervilliers 75019 PARIS (France)