Política de privacidad

Utilizamos tus datos personales en el marco de nuestra relación comercial contigo como cliente para gestionar tus pedidos, realizar las entregas, ofrecerte asistencia técnica y comercial y mantenerte al tanto de nuestros productos y servicios.

Te enviaremos correos electrónicos de interés para ti como cliente, por ejemplo, sobre nuevos productos y promociones. Lo haremos de conformidad con el RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo. Podrás darte de baja en cualquier momento.

Esta política de privacidad de MARINE SERRE SARL explica cómo utilizamos los datos personales recopilados cuando usas nuestro sitio web www.marineserre.com

Durante tu navegación, recopilamos y almacenamos la información que decides registrar en tu cuenta de cliente:

Datos de identidad: tratamiento, apellidos, nombre, dirección, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico y código interno de tratamiento que permite identificar al cliente.

Datos de los pedidos: número de transacción, detalles e importes de las compras, datos de pago de las facturas (pagos, pagos atrasados y descuentos) y devoluciones de productos.

Datos de pago: número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad y código de seguridad de la tarjeta (que se elimina inmediatamente).

Datos necesarios para las campañas de fidelización y prospección comercial: historial de compras.

También recopilamos información sobre tu navegación, especialmente mediante cookies. Consulta nuestra política de cookies al pie de la página para obtener más información.

-Datos necesarios para gestionar pedidos y facturas: durante la relación comercial y durante 10 (diez) años a efectos contables (art. L123-22 del Código de Comercio francés).

-Datos necesarios para las campañas de fidelización y prospección comercial: durante toda la relación comercial y tres (3) años desde la última compra.

Datos relativos a las listas de exclusión: tres (3) años.

Tratamos datos personales con fines contables y comerciales legítimos, entre los que se incluyen:

- Gestionar tus pedidos, envíos y entregas, y prestarte asistencia técnica.

- Modificar, personalizar o mejorar los servicios, la experiencia de navegación en el sitio web o las comunicaciones (WhatsApp) en beneficio de nuestros clientes.

- Si decides suscribirte a nuestro boletín, te lo enviaremos junto con tarjetas de felicitación e información sobre productos, promociones, novedades y otros contenidos disponibles en el sitio web.

- Detectar y prevenir el fraude.

- Mejorar la seguridad de nuestro sitio web, nuestra red y nuestros sistemas de información.

- Comprender mejor cómo interactúan los usuarios con la tienda www.marineserrre.com.

- Determinar la eficacia de las campañas promocionales y publicitarias.

Cuando es necesario, transmitimos tu información a empresas externas con las que tenemos un contrato:

- Los departamentos de atención al cliente y facturación de MARINE SERRE SARL son destinatarios de todas las categorías de datos.

- Los proveedores de MARINE SERRE SARL encargados de entregar los pedidos reciben los datos de identidad, la dirección y el número de teléfono de nuestros clientes.

- Los datos bancarios se transmiten a entidades bancarias para prestar los servicios de pago.

No obstante, cuando recurrimos a estos servicios de terceros, solo comunicamos los datos personales necesarios para prestar el servicio correspondiente, y el proveedor se compromete a proteger tus datos.

MARINE SERRE SARL no comparte tu información con empresas externas para fines de marketing ajenos a nuestra actividad.

De vez en cuando, nos gusta enviarte información sobre nuestros productos, novedades y promociones vigentes. Si has aceptado recibir nuestro boletín por correo electrónico, puedes darte de baja en cualquier momento.

Para ello, haz clic en el enlace «Darse de baja» al final del boletín.

Al recibir tu solicitud, dejaremos de incluirte en nuestras listas de correo.

Puedes solicitar en cualquier momento una copia de toda o parte de la información personal que tenemos sobre ti.

También tienes derecho a la portabilidad de tus datos y a limitar su tratamiento.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a la siguiente dirección:

MARINE SERRE SARL, 134, rue d'Aubervilliers 75019 PARIS (Francia)

Para mantener actualizada tu información, también puedes pedirnos que corrijamos o eliminemos cualquier dato que consideres inexacto.

Puedes hacerlo por correo electrónico a la siguiente dirección: online@marineserre.com

Si, después de contactar con MARINE SERRE, consideras que no se han respetado tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación en línea ante la CNIL.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre la información que tenemos acerca de ti, ponte en contacto con nosotros.

- Por correo electrónico: online@marineserre.com

- O por correo postal: MARINE SERRE SARL, 134, rue d'Aubervilliers 75019 PARIS (Francia)